Vásárlási feltételek

Üdvözöljük a cherryfulstories.hu webáruházban! Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt megrendelést adna le.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a cherryfulstories.hu webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárlók (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit.

1.2. A cherryfulstories.hu webáruház üzemeltetője:

Név: Horváth Edit e.v.

Székhely: 1025 Budapest, Kavics utca 17d

Adószám: 90285048-1-41

Statisztikai számjel: 90285048-5811-231-01

Nyilvántartási szám: 59447838

KSH szám: 90285048581123101

Email: info@cherryfulstories.hu

Telefon: 06 30 273 5601

Honlap: https://www.cherryfulstories.hu

Bankszámlaszám: 11713012-21477522

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Elérhetőség: unas@unas.hu

Weboldal: unas.hu

1. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

2.1. A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et, és szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.

2.2. A megrendelés feldolgozása során a Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést, amely tartalmazza a megrendelés részleteit, azaz a rendelt termékeket, azok árát, valamint a szállítási költséget.

III. TERMÉKEK ÉS ÁRAK

3.1. A webáruházban található termékek gyerekkönyvek és egyéb gyermekeknek szóló kiadványok.

3.2. Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására. A módosítás a weboldalon történő megjelenés időpontjától érvényes, de a már leadott megrendeléseket nem érinti.

3.4. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 2000 Ft-os Áru esetén a 10 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált Áru).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

1. FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. A Vásárló a következő fizetési módok közül választhat:

Bankkártyás fizetés

Simple bankkártyás fizetés (OTP csoport)

A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft. az OTP Csoport tagja.

A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Simple egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a Simple felületén intézhetik fizetésüket.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Simple tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.

MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?

A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a Simple fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.

A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.

A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.

A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a Simple rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.

Bővebb információ: https://www.simple.hu/Fooldal

Banki átutalás: (Bank számlaszám) 11713012-21477522 / (Név) Horváth Edit

4.2. Banki átutalás esetén a fizetés beérkezéséig a Szolgáltató a megrendelt termékeket nem köteles kiszállítani.

1. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

5.1. A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területén szállítja ki az alábbi szolgáltatóval:

MPL futárszolgálat

Kényelmes és egyszerű csomagátvételi lehetőség. Fizethet bankkártyával vagy készpénzzel.

A kézbesítést kérheti lakcímére, vagy akár munkahelyére. Országos lefedettség.

Kétszeri kézbesítési kísérlet MPL Üzleti csomag esetén, amelyet az alapdíj tartalmaz.

Bővebb info: https://www.posta.hu/kuldemeny_erkezese/haznal_torteno_csomagkezbesites

5.2. A szállítási költség a megrendelés végösszegétől és a szállítási címtől függően változik, amelyet a megrendelés visszaigazolásában tüntetünk fel.

5.3. A szállítási határidő általában 3-5 munkanap, de előre nem látható okokból kifolyólag ez az idő hosszabb is lehet. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékek időben megérkezzenek.

1. ELÁLLÁSI JOG

6.1. A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén

• az Árunak,
• több Áru adásvételekor, ha az egyes Áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott Árunak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 naptári nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

6.2. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles a Szolgáltatót egyértelmű nyilatkozatban (például postán vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatni elállási szándékáról.

6.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban visszajuttatni a Szolgáltató címére, saját költségén.

6.4. Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.

Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

Az Áru visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Az Áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét. Az Árut az Eladó címére kell visszaküldeni. Amennyiben az Eladó az Árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó a vállalkozás üzlethelyiségében személyesen gyakorolja az elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a vállalkozásnak. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött Árut nem áll módunkban átvenni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a Vásárlót nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.

VII. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG

7.1. Az Eladó jótállást vállal a termékek minőségéért, amelynek részleteit a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.

7.2. Amennyiben a termék hibás, a Vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését.

VIII. ADATVÉDELEM

8.1. A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

8.2. A személyes adatok kezeléséről részletes információkat az Adatvédelmi Tájékoztatóban találhat.

1. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

9.1. A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
3. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól   

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

1. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

9.2. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó az Árukkal kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási igényt vagy az Eladó, vagy az Eladó érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogását (az Fgytv. szerinti fogyasztói panaszt) az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:

Írásban az alábbi email címen keresztül: info@cherryfulstories.hu

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

9.3. Az esetleges jogviták rendezésére a Felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság illetékességének.

Köszönjük, hogy a cherryfulstories.hu webáruházat választotta! Kellemes vásárlást kívánunk!

Adatkezelési Tájékoztató

A Cherryful Stories webáruház, cherryfulstories.hu adatvédelmi és adatkezelési szabályzata

Az Ön által megadott személyes adatok biztonságos és megfelelő kezelése kiemelten fontos célunk és érdekünk. Biztosítjuk Önt, hogy a személyes adatai nálunk biztonságban vannak, és jelen Adatvédelmi Tájékoztatóval (a továbbiakban: „Tájékoztató”) tájékoztatni kívánjuk Önt az adatkezelés céljairól, eszközeiről, az azzal kapcsolatos jogairól és egyéb érintőleges kérdésekről.

1. Tájékoztató célja és főbb elemei

A jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse a cherryfulstories.hu webáruház által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját és tájékoztatást nyújtson az érintetteknek a weboldalhoz kapcsolódó adatkezelésekről.

Az Ön által megadott személyes adatokat a következő célokból kezeljük:

• A rendelés feldolgozása és teljesítése
• Szállítási és számlázási folyamatok lebonyolítása
• Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
• Marketing és hírlevél küldése (amennyiben Ön hozzájárul)
• Weboldal használatának elemzése és fejlesztése
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Adatkezelő:

• Név: Horváth Edit e.v.
• Székhely: 1025 Budapest, Kavics utca 17d

• Adószám: 90285048-1-41

  Statisztikai számjel: 90285048-5811-231-01

  Nyilvántartási szám: 59447838

  KSH szám: 90285048581123101
• Email: info@cherryfulstories.hu
• Telefon: 06 30 273 5601
• Honlap: https://www.cherryfulstories.hu
• Bankszámlaszám: 11713012-21477522

A jelen Tájékoztató

• meghatározza, hogy Adatkezelő milyen típusú személyes adatokat gyűjt,
• tájékoztatást ad arról, hogy Adatkezelő hogyan gyűjti, és mire használja az Ön személyes adatait,
• elmagyarázza, hogy mikor és milyen célból osztja meg Adatkezelő a személyes adatokat más szervezetekkel, és
• útmutatóként szolgál Önnek a személyes adataihoz kapcsolódó jogairól és választási lehetőségeiről.

Jelen Tájékoztató abban az esetben vonatkozik Önre (a továbbiakban: „Ügyfél”), amennyiben Adatkezelő www.cherryfulstories.hu url címen elérhető weboldalát (a továbbiakban: „Weboldal”) használja, azon böngészik, igénybe veszi Adatkezelő valamely szolgáltatását (a továbbiakban: „Szolgáltatás”):

• Weboldalon való regisztrációt,
• Weboldalon keresztüli online vásárlást vagy egyéb módon való vásárlást, vagy
• elektronikus direkt marketing kommunikációra történő feliratkozást, így például hírlevelekre történő feliratkozást, továbbá a piackutatásokban való részvételt,
• általunk szervezett piackutatásokban, nyereményjátékokban vagy egyéb eseményeken/vásárlói programokban való részvételt,
• velünk való kapcsolatfelvételt a Weboldal Kapcsolat füle alatt található elérhetőségek valamelyikén, e-mail, postai úton vagy telefonon keresztül, vagy Adatkezelő valamely közösségi média felületén (pl.: Facebook, Instagram) való kapcsolatfelvételt, vagy Adatkezelő által történő valamely előzőekben felsorolt módon való kapcsolatfelvételt, beleértve a panaszkezeléssel kapcsolatos kommunikációt (a továbbiakban: „Kapcsolatfelvétel”)
• megkezdett, de be nem fejezett regisztrációk, vásárlások esetében, amelyeknél a regisztráció/vásárlás nem került megerősítésre (a továbbiakban: „Befejezetlen Szolgáltatások”).

Tájékoztatjuk, hogy Adatkezelő Ügyfeleinek személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (EU 2016/679, a továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) rendelkezéseinek megfelelően.

Adatkezelő tájékoztatja Ügyfeleit, hogy közösségi portálokon (pl.: Facebook, Instagram) is végez(het) adatkezelési műveleteket, Ügyféllel kapcsolattartást és nyújthat fent rögzített Szolgáltatást, amelyek kapcsán felmerülő adatkezelésekre jelen Adatvédelmi Tájékoztató érvényes.

Az adatkezelés során a következő személyes adatokat kezeljük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím
• Számlázási cím
• Fizetési információk
• IP cím
• Böngészési előzmények és szokások

Weboldalon megtett regisztráció során megadott felhasználói adatok:

• online vásárlásokkal kapcsolatos információk: mikor, mely termékeket vásárolta, fizetési és számlázási adatok (név, cím, jogi személy esetén: cégnév, székhely, adószám)
• kézbesítési cím, kézbesítés módja
• telefonszám, e-mail cím
• kedvezményre jogosító adatok (pl. klubtagság, kuponkód, előző Weboldalon keresztül lebonyolított vásárlások adatai)

Az adatkezelés jogalapja

• Az adatkezelés jogalapja:
• A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Jogszabályi kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

A Társaság, vagy az általa igénybe vett külső szolgáltatók a Webáruház funkcionalitásának monitorozása és folyamatos fejlesztése, a személyre szabott tartalom kiszolgálása érdekében a Felhasználó böngészésre használt eszközén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el, vagy ehhez hasonló technológiákat alkalmaz. A cookie célja többek között az adott weboldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében. A társaság törekszik arra, hogy olyan cookie-kat és hasonló technológiai eszközöket alkalmazzon, illetve olyan szolgáltatóktól vegyen igénybe ilyen eszközöket, amely eszközök, illetve szolgáltatók nem a Felhasználóról, mint egyénről, hanem a Webáruház látogatóinak, vásárlóinak, mint homogén csoportnak a felhasználási szokásairól gyűjtenek adatokat azáltal, hogy látogatói, vásárlói viselkedésmintákat, igényeket rögzítenek. Amennyiben Ügyfél hozzájárulását adja Weboldal számára a Cookie-k használatához, úgy az alábbiakat foglalhatja magában:

• A Weboldal működésének javítása
• Marketing tevékenység hatékonyságának biztosítása
• A marketing kommunikációink hatékonyságának mérése
• Munkamenet, felhasználói élmény biztosítása
• Statisztikai adatok
• Online marketing
• Közösségi média

Ügyfél választási joga (Ügyfél elfogadhatja vagy elutasíthatja a Cookie-kat a böngésző beállításaiban, valamint beállíthatja, hogy a böngésző értesítse új Cookie-k elhelyezéséről. A böngészője súgójában további információt találhat a Cookie-k beállítására vonatkozóan. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben úgy dönt, hogy az összes vagy egyes Cookie-kat nem engedélyez, úgy a Weboldal összes funkciója nem válik elérhetővé, többek között nem tud termékeket tenni a kosarába, nem tud kijelentkezni felhasználói fiókjából, valamint nem tud belépéshez kötött funkciókat használni.)

Ügyfél a fentiekben felsorolt szolgáltatókon keresztül közvetlenül is tudja kezelni az eszközén elhelyezett Cookiekat, valamint http://www.youronlinechoices.com/hu/ weboldal meglátogatásával.

Befejezetlen Szolgáltatások esetén gyűjtött személyes adatok

Ügyfeleink adatai Befejezetlen Szolgáltatások esetén jogos érdekből kifolyólag kezeljük (tároljuk) az Ügyféllel való kapcsolattartás, valamint a Weboldal használatának megkönnyítése érdekében.

E-marketing

Amennyiben Ügyfél előzetesen hozzájárult, úgy Adatkezelő termékeivel és Szolgáltatásaival kapcsolatos kiemelt ajánlatokat és híreket küld Ügyfeleinek a megadott elérhetőségein (beleértve: e-mail, telefon). Ügyfél ezen hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alábbi e-mail címre küldött leiratkozási szándékát, azonosításához szükséges adatait tartalmazó e-mailben: info@cherryfulstories.hu. Ebben az esetben Adatkezelő nem küld több marketing megkeresést az adott Ügyfélnek.

Kérjük Ügyfeleket, vegyék figyelembe, hogy Adatkezelő rendszereinek teljes mértékű frissítéséig előfordulhat, hogy leiratkozást követően, egy rövid ideig, még kaphat marketing jellegű kommunikációt.

Személyes adatok megosztása adatfeldolgozóinkkal

Az Ügyfél által megadott személyes adatokat Adatkezelő Szolgáltatásainak megfelelő minőségben történő nyújtása érdekében adatfeldolgozók kezelhetik, akik Adatkezelő nevében végeznek el bizonyos feladatokat (a továbbiakban: „Adatfeldolgozók). Ilyen Adatfeldolgozók által végzett feladatok:

• technológiai szolgáltatások (pl. a Weboldal működtetése) nyújtása,
• adatok tárolására, kombinálására és elemzésére irányuló szolgáltatások nyújtása,
• számlázás és a vásárlási fizetések kezelése,
• szállítási feladatok,
• ügyfélszolgálat üzemeltetése,
• jogi vagy egyéb szakmai szolgáltatások nyújtása.

Adatfeldolgozók – az Adatkezelővel kötött szerződéseik alapján – kötelesek a hatályos jogszabályokat betartva kezelni az adatokat. Adatfeldolgozók csak azokat az adatokat kezelik, amelyek ezeknek a fentiekben felsorolt feladatoknak az elvégzéséhez és az Adatkezelő utasításainak teljesítéséhez szükségesek.

Az adatvédelmi tájékoztató elfogadásával Vásárló tudomásul veszi, hogy a Horváth Edit (adószám: 48321596-1-41) adatkezelő által a www.cherryfulstories.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff  

Adatkezelő kizárólag az alábbi esetekben oszthat meg személyes adatokat más szervezetekkel:

• ha jogszabály vagy közhatalmi szerv kötelezi vagy ha a személyes adatok megosztása az igazságszolgáltatás megfelelő működéséhez szükséges,
• ha Adatkezelő jogainak gyakorlása, megalapozása vagy megóvása érdekében szükséges,
• Adatkezelő jogutódja részére történő adatmegosztás, például átalakulás esetén.

Személyes adatok védelme

Adatkezelő számára az Ügyfelek adatainak védelme kiemelt fontossággal bír, ennek megfelelően számítógépes biztonsági eszközöket használ. Többek között, de nem kizárólag az adatok biztonságának biztosítására tűzfalakat, titkosítást is alkalmaz a nyilvántartásaiban, épületeiben pedig fizikai belépési védelmi eszközöket használ. Csak azoknak a munkavállalóinak ad hozzáférést az Ügyfelek által megadott személyes adatokhoz, akiknek a munkavégzéséhez ez szükséges és csak a feladatainak elvégzéséhez szükséges mértékben.

Az Információk biztonságát azok Adatkezelőn belüli, valamint Adatfeldogozók részére/részéről történő továbbításkor is védjük az adatok titkosításával.

Adatfeldolgozó digitális, fizikai és folyamatbeli biztonsági eszközöket is használ a személyes adatok gyűjtéséhez, tárolásához és megosztásához.

Mindazon tény mellett, hogy Adatkezelő a megfelelő technikai és szervezési eszközöket használja az Ügyfelek személyes adatai biztonságának megőrzéséhez, fontos figyelembe venni, hogy a személyes adatok 100%-os biztonságát, adatvédelmi incidensek elkerülését Adatkezelő nem tudja garantálni az internetes visszaélések, technikai kockázatok miatt.

Adatkezelő Ügyfeleinek személyes adatai továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen („EGT") belül és azokat ott is tárolhatják, továbbá ezen személyes adatokat kezelhetik az EGT-n kívül működő vállalatok Adatkezelő megbízása alapján vagy valamelyik Adatfeldolgozó megbízása alapján. Amennyiben adattovábbításra kerül sor, úgy az általunk kötött szerződésekkel (model klauzulák útján) biztosítjuk, hogy a jelen Tájékoztatóval összhangban tiszteletben tartsák Ügyfeleink adatvédelmi jogait.

Az EGT-n kívüli adattovábbítással kapcsolatos további információkért – ideértve a model klauzulákat is – kérjük, kattintson ide: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_hu

 Személyes adatok tárolásának időtartama, személyes adatok törlése

Adatkezelő Ügyfeleinek személyes adatait a lehető legrövidebb ideig tárolja, ez az időtartam több tényezőtől függ, így például:

• jogszabályi/hatósági kötelezettség,
• adatok kezelésének célja,
• adatok beszerzésének időtartama,
• ügyfél aktivitása.

Adatkezelő a Google Analytics, DCM és DMB adatokat a Szolgáltatásainak megfelelő nyújtása és a felhasználói élmény, valamint kiszolgálás fejlesztése érdekében jogos érdek alapján az Ön tiltakozásig tárolja.

Adatkezelő tájékoztatja Ügyfeleit, hogy Befejezetlen Szolgáltatások esetében a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat 3 hónap után automatikusan törli rendszeréből. A törlést követően ezen adatok nem lesznek elérhetőek sem Ügyfél, sem Adatkezelő számára, Adatkezelő azokat utólagosan helyreállítani nem tudja.

Érintett személy egyes jogai Adatkezelővel szemben

Az adatkezeléssel érintett személy Adatkezelővel szemben élhet személyes adatainak védelmére vonatkozó törvényes jogaival, ennek megfelelően adatai törlésére jogosult.

Ügyfél az adatkezeléssel kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségek valamelyikén terjesztheti elő Adatkezelő részére: info@cherryfulstories.hu

Amennyiben Adatkezelő az érintett személyes adatainak védelmére vonatkozó kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A kérelem elutasítása esetén az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Bírósági jogorvoslat

Adatkezelő ezúton kéri az érintett személyeket, amennyiben úgy érzik, hogy Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogaikat, akkor vegyék fel Adatkezelővel a megjelölt elérhetőségek valamelyikén a kapcsolatot, hogy az esetleges jogsértést orvosolhassa.

Adatkezelő tájékoztatja az érintett személyeket továbbá, hogy adatvédelemhez fűződő jogainak megsértése esetén az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az adatkezelő székhelye szerinti, vagy az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.

Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az Adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Amennyiben kérdése lenne azzal kapcsolatban, hogy hogyan gyűjtjük, tároljuk vagy használjuk a személyes adatokat, kérjük lépjen velünk kapcsolatba: info@cherryfulstories.hu

Panasztétel

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Kelt: 2024.06.26.

Horváth Edit (adószám: 90285048141)